Chính sách đặt dịch vụ

1. Bản chất của "yêu cầu đặt chỗ"

Thông tin khách hàng điền (họ tên, số điện thoại, email, ngày mong muốn, số lượng người/vé/phòng, ghi chú, mã giảm giá nếu có) là YÊU CẦU đặt chỗ, được Hạ Long Xanh chuyển đến đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan. Yêu cầu này CHƯA phải là xác nhận đặt chỗ cuối cùng; đơn vị cung cấp dịch vụ và/hoặc đội ngũ hỗ trợ của Hạ Long Xanh sẽ liên hệ lại qua số điện thoại đã cung cấp để xác nhận tình trạng còn chỗ, giá và các điều kiện cụ thể.

2. Thanh toán

Hạ Long Xanh hiện KHÔNG thu hộ hoặc xử lý thanh toán trực tuyến cho các yêu cầu đặt chỗ nhà hàng/khách sạn/tàu du lịch. Việc thanh toán (nếu có) được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ theo thoả thuận giữa hai bên khi xác nhận đặt chỗ.

3. Mã giảm giá

Mã giảm giá (nếu có) do đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc Hạ Long Xanh phát hành, có điều kiện áp dụng và thời hạn cụ thể; xem chi tiết tại trang "Quy định về mã giảm giá/khuyến mại".

4. Trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác

Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, trung thực. Hạ Long Xanh và đơn vị cung cấp dịch vụ có quyền từ chối xử lý yêu cầu nếu thông tin sai lệch, không thể liên hệ được hoặc có dấu hiệu gian lận.