Quy định về mã giảm giá / khuyến mại

1. Mã giảm giá

Mỗi mã giảm giá có điều kiện áp dụng riêng (dịch vụ áp dụng, thời hạn hiệu lực, số lượt sử dụng tối đa...) được hiển thị khi công bố hoặc khi khách hàng nhập mã. Mức giảm giá mang tính cam kết để đơn vị cung cấp dịch vụ áp dụng trực tiếp khi khách hàng đến sử dụng dịch vụ, không phải giảm trừ ngay khi thanh toán trực tuyến (do nền tảng hiện chưa xử lý thanh toán trực tuyến với khách hàng).

2. Vòng quay may mắn

"Vòng quay may mắn" là hoạt động tương tác có phần thưởng mang tính may rủi, mỗi số điện thoại được tham gia theo giới hạn công bố trên trang. Đây là hình thức khuyến mại có yếu tố may rủi theo Nghị định 81/2018/NĐ-CP (sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 128/2024/NĐ-CP) quy định chi tiết Luật Thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại. Trước khi triển khai chính thức trên diện rộng, Hạ Long Xanh thực hiện thủ tục thông báo/đăng ký chương trình khuyến mại với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền (Sở Công Thương tỉnh Quảng Ninh) theo quy định, bao gồm thể lệ, cơ cấu giải thưởng và thời gian thực hiện chương trình.

Giải thưởng của Vòng quay may mắn mang tính chất ưu đãi/quà tặng cho lần sử dụng dịch vụ tiếp theo trên Hạ Long Xanh, không quy đổi thành tiền mặt, không chuyển nhượng cho người khác trừ khi có quy định riêng khi công bố chương trình.

3. Thay đổi, chấm dứt chương trình

Hạ Long Xanh có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt các chương trình khuyến mại vào bất kỳ thời điểm nào, có thông báo công khai trên nền tảng, phù hợp quy định pháp luật về khuyến mại và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.