Điều khoản sử dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức truy cập và sử dụng website/nền tảng Hạ Long Xanh (khách du lịch, chủ doanh nghiệp/đối tác). Khi tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

1. Phạm vi dịch vụ

Hạ Long Xanh cung cấp nền tảng trực tuyến để: tìm kiếm - so sánh - gửi yêu cầu đặt dịch vụ nhà hàng/khách sạn/tàu du lịch/phương tiện di chuyển; đăng tải và quản lý thông tin kinh doanh dành cho chủ doanh nghiệp; các tính năng tiện ích đi kèm (Cẩm nang du lịch, Thời tiết - thủy triều, Vòng quay may mắn, Ví Hạ Long Xanh...).

2. Tài khoản người dùng

Chủ doanh nghiệp đăng ký tài khoản để đăng tải, quản lý thông tin dịch vụ; chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp của nội dung mình đăng tải và bảo mật thông tin đăng nhập. Khách hàng có thể sử dụng phần lớn tính năng mà không cần đăng ký tài khoản; việc tạo "Ví Hạ Long Xanh" là không bắt buộc.

3. Nội dung do người dùng đăng tải

Chủ doanh nghiệp cam kết chỉ đăng tải thông tin, hình ảnh mà mình có quyền sử dụng hợp pháp, không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc thông tin của bên thứ ba. Hạ Long Xanh có quyền từ chối duyệt, tạm ẩn hoặc gỡ bỏ nội dung vi phạm pháp luật, sai sự thật hoặc vi phạm điều khoản này.

4. Đánh giá và nhận xét

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính trung thực của nội dung đánh giá mình đăng tải. Xem chi tiết tại trang "Quy định về đánh giá".

5. Giới hạn trách nhiệm

Hạ Long Xanh nỗ lực đảm bảo thông tin trên nền tảng chính xác, cập nhật nhưng không đảm bảo tuyệt đối tính chính xác của thông tin do bên thứ ba cung cấp. Trách nhiệm về chất lượng, giá cả, tình trạng cung cấp và việc thực hiện dịch vụ thuộc về đơn vị cung cấp dịch vụ được khách hàng lựa chọn. Chi tiết xem tại trang "Quy chế hoạt động nền tảng".

6. Thay đổi điều khoản

Hạ Long Xanh có thể cập nhật điều khoản này để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng công khai tại trang này.

7. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, bao gồm Bộ luật Dân sự, Luật Thương mại, Luật Thương mại điện tử (Luật số 122/2025/QH15) và các văn bản pháp luật liên quan.